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汪靜波率領(lǐng)的國(guó)內(nèi)最大的獨(dú)立第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)——諾亞財(cái)富(NOAH)，已經(jīng)把觸角伸向了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的前端。
美國(guó)股神巴菲特曾對(duì)投資者說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)看似淺顯然而卻被很多人忽略的道理：“準(zhǔn)備是最重要的，諾亞并不是等開始下豪雨，才動(dòng)手建造方舟的。”這和我們中國(guó)的一個(gè)成語(yǔ)——未雨綢繆——有著九分的相似。
做為上海首家“獨(dú)立第三方”理財(cái)規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)，諾亞財(cái)富管理中心以及它的管理人汪靜波女士便是借鑒了巴菲特的這句至理名言，自建立之初便堅(jiān)持著這樣一個(gè)理念：做每一位客戶的“諾亞”，為他們建造一艘經(jīng)得起“豪雨”的方舟。
“諾亞”的誕生
2003年，國(guó)內(nèi)理財(cái)市場(chǎng)尚如初出土的嫩芽，還沒有什么大的發(fā)展。但是對(duì)理財(cái)市場(chǎng)有著深刻洞察力和敏銳直覺的汪靜波和她的同事們便已經(jīng)對(duì)這個(gè)初出土的嫩芽給予了極度的關(guān)注。
早在基金公司工作時(shí)，汪靜波就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)內(nèi)的秘密：她所接觸到的很多私人客戶，都沒能得到良好的重視和金融服務(wù)，特別是一些中高端的私人客戶，他們和大多數(shù)人一樣，需要去銀行排長(zhǎng)隊(duì)等待辦理業(yè)務(wù)，而且當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的金融產(chǎn)品比較簡(jiǎn)單，適合中高端客戶的的投資渠道有待拓展與完善。
于是，汪靜波就此而萌生了一個(gè)對(duì)她的未來(lái)影響深遠(yuǎn)的想法，那就是把用于機(jī)構(gòu)客戶的服務(wù)同樣地用于私人客戶身上，讓私人客戶感受到她們提供的真誠(chéng)服務(wù)。當(dāng)時(shí)理財(cái)市場(chǎng)還尚處于萌芽階段，而汪靜波已然堅(jiān)信，中國(guó)的市場(chǎng)化進(jìn)程是不可逆轉(zhuǎn)的，中國(guó)將擁有大量的高凈值的私人客戶的出現(xiàn)，這個(gè)市場(chǎng)將是一個(gè)很大很有潛力的市場(chǎng)。
基于這樣大膽的想法與先知先覺的理念，汪靜波和她的湘財(cái)證券的同事于2003年的8月份籌建起了國(guó)內(nèi)證券公司第一個(gè)私人銀行部——湘財(cái)證券諾亞財(cái)富管理中心，一個(gè)把自己定位在主要為中高端的私人客戶提供更高層次服務(wù)的理財(cái)機(jī)構(gòu)。由此，在中國(guó)理財(cái)領(lǐng)域這片沃土上一個(gè)叫做“諾亞”的孩子誕生了。
經(jīng)營(yíng)秘訣：滲入產(chǎn)品的前端
經(jīng)過(guò)多年努力，今天的諾亞所擁有的客戶資產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到30多個(gè)億。。汪靜波很坦誠(chéng)地告訴筆者，她非常喜歡現(xiàn)在的工作，在公司里大家最經(jīng)常講到的互相激勵(lì)的話就是enjoying
work，即樂(lè)在其中。她覺得能夠把公司所有員工的金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和諾亞的私人客戶分享并且近距離地告訴所有諾亞的客戶，對(duì)于諾亞的員工來(lái)說(shuō)是一件很有價(jià)值也讓大家非常開心的事。
她認(rèn)為，諾亞之所以領(lǐng)先于別的第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)是因?yàn)樗齻兒彤a(chǎn)品方有著良好的業(yè)務(wù)往來(lái)和關(guān)系。公司的團(tuán)隊(duì)成員大都來(lái)自一些大的金融機(jī)構(gòu)，有著多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)金融產(chǎn)品的背景也了解地更為深刻，
同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于產(chǎn)品的把握度比一般的第三方機(jī)構(gòu)要更多更準(zhǔn)。
諾亞團(tuán)隊(duì)的成員從來(lái)都不會(huì)簡(jiǎn)單地把市場(chǎng)上的產(chǎn)品拿過(guò)來(lái)，
而是深入到前端去設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品，甚至能夠在產(chǎn)品的推出過(guò)程中給產(chǎn)品供應(yīng)商提出好的建議，以讓它們更加貼近市場(chǎng)。
如今的諾亞有著許多資深的理財(cái)師，他們?cè)诮鹑谛袠I(yè)的平均工作經(jīng)驗(yàn)超過(guò)6年。與其他的金融機(jī)構(gòu)不同的是，諾亞的理財(cái)師能時(shí)刻站在客戶立場(chǎng)，為客戶提供
360度全方位的理財(cái)服務(wù)。理財(cái)師會(huì)根據(jù)每一個(gè)客戶的需要、愛好和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力配置最適合于該客戶的理財(cái)方案，以達(dá)到真正投資回報(bào)的效果，為客戶構(gòu)建
“財(cái)富方舟”。諾亞的承諾就是讓客戶親身體驗(yàn)私密、穩(wěn)健、輕松、優(yōu)雅財(cái)富管理之旅。
或許正是因?yàn)橹Z亞為客戶所付出的諸多努力，使得諾亞逐漸走向成功，成為全國(guó)最大的獨(dú)立第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)，獨(dú)占國(guó)內(nèi)第三方理財(cái)?shù)啮楊^。
坎坷中的成長(zhǎng)
從2003年8月諾亞財(cái)富管理中心成立到2005年8月改制獨(dú)立，再到如今成為國(guó)內(nèi)最大的獨(dú)立第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)，汪靜波與她的諾亞財(cái)富中心在取得了驕人業(yè)績(jī)的同時(shí)也走過(guò)了一段不平凡的發(fā)展之路。
既然是行路，便難免路遇坎坷。
憶起昔日風(fēng)雨，汪靜波淡然一笑：我們諾亞財(cái)富從2003年開始成立到2005年改制獨(dú)立，改制的時(shí)候相對(duì)是有一些困難，因?yàn)槲覀冞@個(gè)團(tuán)隊(duì)都是從金融機(jī)構(gòu)出來(lái)的，大家都習(xí)慣了在一個(gè)大型的機(jī)構(gòu)為客戶提供服務(wù)。當(dāng)我們變成一個(gè)小公司的時(shí)候，大家心里還是有些惶恐的。因?yàn)榇蠹覔?dān)心是否在離開證券公司或金融機(jī)構(gòu)以后客戶還會(huì)一如既往地信任你，所以我們花了很多時(shí)間來(lái)維護(hù)和客戶之間的關(guān)系。
在這之前有很多金融機(jī)構(gòu)也在不斷地給客戶推銷金融產(chǎn)品，這使我們感覺到很大的壓力。然而諾亞財(cái)富不同于其他金融機(jī)構(gòu)，它是由海外資深銀行家、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)家及本土金融專業(yè)人士投資組建，是國(guó)內(nèi)最具創(chuàng)新精神的私人財(cái)富規(guī)劃服務(wù)機(jī)構(gòu)。它不隸屬于任何金融集團(tuán)，所以可以完全站在客戶角度，不受集團(tuán)控制，完全依賴客戶需求規(guī)劃與建議。
此外，諾亞不經(jīng)手顧客的錢，只是提供專業(yè)的意見，所以能始終站在客觀的立場(chǎng)幫助客戶挑選價(jià)格最好、質(zhì)量最優(yōu)的金融產(chǎn)品，這種獨(dú)立第三方理財(cái)?shù)哪Ｊ降玫搅丝蛻舻拇罅χС趾驼J(rèn)可，也使得諾亞逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)令客戶值得信賴的理財(cái)新星。
笑對(duì)困難爭(zhēng)取成功
對(duì)于汪靜波來(lái)說(shuō)，成為客戶滿意度最高的金融理財(cái)公司是諾亞當(dāng)前和未來(lái)的使命，她們將會(huì)堅(jiān)守這個(gè)原則，為客戶量身定做適合他們的、高品質(zhì)、價(jià)位優(yōu)的理財(cái)解決方案，同時(shí)諾亞的理財(cái)師也將永遠(yuǎn)站在客觀中立的立場(chǎng)為客戶提供360度全方位的服務(wù)。她相信諾亞在不久的將來(lái)會(huì)成為這個(gè)“新新市場(chǎng)”的領(lǐng)頭人。
看著她沉靜美麗的笑容，我終于提出了縈繞在我心中最大的疑惑：這么年輕，你就創(chuàng)造了這樣令人艷羨的成就，這其中有什么秘訣嗎？
“秘訣倒是談不上，”她微笑著回答：“年輕人要在憧憬未來(lái)的同時(shí)有明確的目標(biāo)，能正確地指導(dǎo)自己。因?yàn)槟繕?biāo)就是指明燈，它足以有能力讓一個(gè)剛步入社會(huì)的年輕人不走彎路。當(dāng)然，在有著目標(biāo)的同時(shí)要有一顆堅(jiān)持不懈的心，只有在每一件小事上持之以恒，堅(jiān)持自己的信念，不要被困難打敗。同時(shí)，大部分成功的人都熱愛困難、笑對(duì)困難。他們認(rèn)為困難就是機(jī)遇，跨越了它不但跨越了自己，也為自己在成功的路上留下足跡，因?yàn)槟菚r(shí)‘柳暗花明’已經(jīng)來(lái)臨。”自公司成立以來(lái)，她一直擔(dān)任公司的董事會(huì)主席兼CEO.
汪靜波在資產(chǎn)與財(cái)富管理服務(wù)行業(yè)有超過(guò)十年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 |
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