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| 序號 |
考核項目 |
考核對象及考核分數 |
| 考核指標 |
分值 |
考核內容 |
郭遠峰 發(fā)運 |
蒲仕旭A9470 |
王宜標A7A750 |
盧樹龍A90022 |
陳志文A4980 |
劉志勁A60076 |
沈洋東A71371 |
| 1 |
客戶服務 |
10 |
送貨及時、準確，主動與客戶聯(lián)絡貨物到達時間，與運輸工送貨配合密切。（如投訴一次扣2分，如因工作表現(xiàn)優(yōu)秀，得到客戶表揚者，經核實后嘉獎2分/次） |
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| 2 |
業(yè)務知識 |
20 |
熟悉珠三角線路，對車輛的駕駛熟悉，有一定的車輛維修、保養(yǎng)知識，了解并不斷學習法律法規(guī)，確保安全行車。（如當月因司機責任發(fā)生的交通事故一次扣2分，如當月無交通事故且對車輛的保養(yǎng)有明顯成效的嘉獎2分/月） |
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| 3 |
操作規(guī)范 |
10 |
嚴格執(zhí)行各類表單的登記，對車輛的證件保管到位，嚴格按派車指令線路出車。（投訴一次或工作失誤一次扣1分） |
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| 4 |
敬業(yè)合作 |
20 |
工作責任心強，積極主動完成上級下達的工作任務。無消積怠工的現(xiàn)象且任勞任怨在整個團隊中表現(xiàn)最為優(yōu)秀者嘉獎2分/月，如不服從工作安排者發(fā)生一次扣1分。） |
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| 5 |
客戶滿意 |
10 |
服務態(tài)度良好，語氣溫和，禮貌行車，保障車內貨物完好無損。（投訴一次扣1分，表彰一次加1分） |
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| 6 |
紀律性 |
10 |
遵守公司的各項規(guī)章制度，無任何違紀行為。（罰款一次扣1分） |
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| 7 |
團隊精神 |
10 |
團隊中互幫互助，相互監(jiān)督并保持良好的團隊氣氛。（如發(fā)生爭執(zhí)或造成不良氣氛者發(fā)生一次扣1分，如團隊氣氛融洽且在整個團隊中起到主導作用的嘉獎2分/月） |
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| 8 |
出勤狀況 |
10 |
事假4小時（含）內不扣分，超過則扣0.25分/小時,病假1天內(含1天)不扣分超過則扣0.5分/天(超過1天按2天).遲到/早退扣1分1次,曠工按5分/半天扣取.超過則5分/半天 |
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| 合計: |
100 |
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| 制表： 復核： 審核： 審批： |
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