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關(guān)于除汽運(yùn)以外的運(yùn)輸通知
因之前相關(guān)人員對(duì)訂單與售后單的產(chǎn)品要發(fā)空運(yùn)、快遞、鐵路的流程不明確，導(dǎo)致運(yùn)輸科在工作中出現(xiàn)了很多問(wèn)題與不便?，F(xiàn)規(guī)定從2008年4月10日開(kāi)始，所有要求發(fā)空運(yùn)、快遞、鐵路的產(chǎn)品以及文件,都按以下規(guī)定操作，否則運(yùn)輸科有權(quán)不受理。
一、快遞
1． 所有快遞單由寄件人自已填寫(xiě)。
2． 如需公司付錢(qián)的快遞(不含產(chǎn)品，如是售后單的產(chǎn)品與訂單的產(chǎn)品需發(fā)快遞，由寄件人自行處理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo))，其它必須寫(xiě)（外寄包裹申請(qǐng)單），經(jīng)該部門(mén)經(jīng)理、中心負(fù)責(zé)人審批后與快遞單、物品一同交于運(yùn)輸科發(fā)出。
3． 如是對(duì)方付款，則無(wú)需寫(xiě)（外寄包裹申請(qǐng)單），直接填寫(xiě)好快遞單與物品一同給到運(yùn)輸科即可。
4． 在填單時(shí)，必須把該收貨人的聯(lián)系電話、姓名、地址等要求寫(xiě)清楚，以免耽誤快遞時(shí)間。讓對(duì)方著急，同時(shí)把自已（寄件人）的名字、電話、部門(mén)寫(xiě)清楚。
5． 如是訂單與售后單發(fā)快遞，一定要注明該單的單號(hào)。否則出現(xiàn)問(wèn)題由寄件人自已負(fù)責(zé)。
6． 如果客戶查詢物件是否已到達(dá)目的地，由寄件人在運(yùn)輸科查找快遞底單后直接告訴對(duì)方結(jié)果，經(jīng)對(duì)方要求可把快遞單傳于對(duì)方。
7． 私人物品需寄快遞的，由寄件人自已解決。（可問(wèn)運(yùn)輸科快遞公司的收件電話）
8． 快遞時(shí)間：每天上午10：30收一次，下午16：30收一次，每天下午16：30以后的快遞到第二天的上午10：30再發(fā)。
二、鐵運(yùn)
1． 所有訂單與售后單要發(fā)鐵運(yùn)的，需以聯(lián)絡(luò)單的形式經(jīng)該部門(mén)經(jīng)理、中心負(fù)責(zé)人審批后給到運(yùn)輸科。（公司付款的）
2． 如果是客戶付款，則在發(fā)貨計(jì)劃上注明即可，并可向運(yùn)輸科詢問(wèn)列車(chē)時(shí)間。
3． 我司正常運(yùn)輸方式是汽車(chē)運(yùn)輸,汽車(chē)以外的運(yùn)輸由我司付款的,必須付上聯(lián)絡(luò)單與客訴單,并且聯(lián)絡(luò)單上需注明：收貨人、電話、發(fā)哪里、單號(hào)、以及為何發(fā)鐵運(yùn)、費(fèi)用歸屬，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)人在鐵運(yùn)發(fā)出后的同時(shí)，把客訴原因給到客訴科處理調(diào)查，以便貨運(yùn)公司結(jié)款。
4． 如需發(fā)鐵運(yùn)的，必須上午11：30前通知運(yùn)輸科，因需訂火車(chē)倉(cāng)位，而且還要確保貨物必須在當(dāng)天17：00前能入成品倉(cāng)，這樣運(yùn)輸科才能做好計(jì)劃提前把物品送于貨運(yùn)公司，才能及時(shí)發(fā)出。
三、空運(yùn)
1． 所有訂單與售后單要發(fā)空運(yùn)的，需以聯(lián)絡(luò)單的形式經(jīng)該部門(mén)經(jīng)理、中心負(fù)責(zé)人審批后給到運(yùn)輸科。（公司付款的）
2． 如是客戶付款的，與快遞方式相同，在運(yùn)輸科拿取空運(yùn)單填寫(xiě)，則無(wú)需聯(lián)絡(luò)單（可提前向運(yùn)輸科查詢航班時(shí)間）。并且由聯(lián)絡(luò)人把空運(yùn)公司的電話給到對(duì)方由對(duì)方自已決定（避免價(jià)格上出現(xiàn)的問(wèn)題）。
3． （公司付款的）聯(lián)絡(luò)單上需注明：收貨人、電話、目的地、單號(hào)、件數(shù)、重量或體積、以及為何發(fā)空運(yùn)、費(fèi)用歸屬、自提或送貨（如需送貨請(qǐng)注明送貨地址），并且所有產(chǎn)品發(fā)空運(yùn)都需下客訴（只要公司付款的所有訂單與售后單的產(chǎn)品）。因正常運(yùn)輸是汽運(yùn)，除其外都屬異常，都需下客訴調(diào)查。請(qǐng)聯(lián)絡(luò)人在空運(yùn)發(fā)出后的同時(shí)，把客訴原因給到客訴科處理調(diào)查，以便貨運(yùn)公司結(jié)款。
4． 所有空運(yùn)都必須提前5 個(gè)小時(shí)把貨物交給貨運(yùn)公司，如果沒(méi)有按時(shí)間操作，趕不上航班，運(yùn)輸科不做任何解釋。
以上規(guī)定從2008年4月10日起執(zhí)行，望各位同事知悉，并按規(guī)定操作！
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