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有這么一句話：心有多大，舞臺(tái)就有多大。這話說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，對(duì)每個(gè)人都是有用的。而我今天把這句話稍加改變之后，它就變成了非純主觀，而老板與員工之間互動(dòng)所產(chǎn)生的能量了。我個(gè)人認(rèn)為，這樣的互動(dòng)往往更加有效。
當(dāng)幾乎各行各業(yè)都在宣稱人才匱乏的時(shí)候，我做為一個(gè)在管理咨詢領(lǐng)域工作的十余年，與近百家企業(yè)曾經(jīng)合作過(guò)的管理咨詢者對(duì)人才問(wèn)題有過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的思考。某位管理大師曾經(jīng)講過(guò)“企業(yè)里所有的問(wèn)題都是老板的問(wèn)題”，這話乍一聽(tīng)太絕對(duì)了，好象是要把老板們逼死?？僧?dāng)深入到現(xiàn)實(shí)中，就發(fā)現(xiàn)是有它的道理的。在人才問(wèn)題上也是如此——老板們尤其是中小企業(yè)的老板們應(yīng)該反思反思自己的問(wèn)題了，大企業(yè)可以講“企業(yè)留不住人才”，而中小企業(yè)必須講“老板留不住人才”。
我服務(wù)過(guò)的客戶分布在各行各業(yè)，包括食品、飲料、煙酒、調(diào)味品、藥品、保健品、服裝、大賣場(chǎng)等等，而在這些不同的企業(yè)里面我卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)共同的問(wèn)題，現(xiàn)在把它說(shuō)道說(shuō)道，如果能給各位朋友帶去一些幫助實(shí)在榮幸之至！
我在為某客戶做管理咨詢的時(shí)候，他招聘來(lái)不到三個(gè)月的副總剛剛辭職，而我卻聽(tīng)到
一些中層及員工對(duì)這位副總積極的評(píng)價(jià)，以及抱怨老板不該放這個(gè)人走，應(yīng)該留住他。所以我找了一個(gè)與這位老板單獨(dú)進(jìn)餐的時(shí)間和他閑聊起這件事。他說(shuō)的一段話給我留下了很深的印象：“了解一個(gè)人太難了，我也知道用人不疑，要信任他，可是需要了解啊，但他不給我這個(gè)機(jī)會(huì)，他不懂，信任要從了解開(kāi)始。”
就是這句話：信任要從了解開(kāi)始。
一般來(lái)說(shuō)，某個(gè)具備一定才能被企業(yè)委以重任的人應(yīng)當(dāng)是在進(jìn)入企業(yè)之前老板就要對(duì)其有一定的了解。包括他的工作業(yè)績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人背景資料等等。而老板往往在了解到這些資料以后就會(huì)決定是否用這個(gè)人，應(yīng)該說(shuō)這一階段的了解已經(jīng)完成了，接下來(lái)的是磨合實(shí)踐了。把下一階段當(dāng)作一個(gè)更深入的了解階段并沒(méi)有錯(cuò)，但老板應(yīng)該很清楚這時(shí)雙方的角色已經(jīng)發(fā)生了變化，由面試官——應(yīng)聘者的角色已經(jīng)轉(zhuǎn)換到老板——雇員的角色了。如果這時(shí)你以太多的行為告訴雇員：我在試探你，你認(rèn)為他會(huì)怎么想？
事實(shí)上，當(dāng)你決定雇傭這個(gè)人的時(shí)候，你已經(jīng)相信他有可能完成將來(lái)的工作了，接下來(lái)你的任務(wù)是把“可能”變?yōu)?ldquo;現(xiàn)實(shí)”，而絕不是更多的找尋“不可能”的因素，因?yàn)檫@樣做的結(jié)果就是真的“不可能”！
如何能將“可能”變?yōu)?ldquo;現(xiàn)實(shí)”呢？這就要看老板的胸襟和膽魄了——敢不敢承擔(dān)用人的風(fēng)險(xiǎn)成本，敢不敢相信自己當(dāng)初的決定。是在一邊象個(gè)保姆一樣的“關(guān)懷著”新雇員的工作，還是放開(kāi)手讓他去干？尤其當(dāng)企業(yè)決定涉足全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí)，企業(yè)原有的方法、經(jīng)驗(yàn)很大一部分都用不上了，這時(shí)招聘進(jìn)來(lái)的新人就會(huì)為企業(yè)帶來(lái)很多新思維、新做法，某些新的東西可能需要相當(dāng)一段時(shí)間才能為企業(yè)原有的理念所融合，才能為企業(yè)管理層所認(rèn)同、接受。這時(shí)老板會(huì)怎么樣呢？是力挺新進(jìn)的人才穩(wěn)步向前，還是因?yàn)榕c自己的經(jīng)驗(yàn)相去甚遠(yuǎn)，漸漸感到“失去控制的危機(jī)”……
在一個(gè)具備一定才能者加入某企業(yè)前，老板對(duì)他的信任（同意聘用他）源自對(duì)他初步的了解；而在其加入這個(gè)企業(yè)之后，老板對(duì)他的信任（放手讓他去做）則是出于博大的胸懷和堅(jiān)定的自信了。必須要包容他，包容他不同于企業(yè)固有的某些習(xí)慣，包容他的傲氣（一般來(lái)說(shuō)有才華的人都會(huì)有點(diǎn)傲），甚至包容他的錯(cuò)誤；而當(dāng)他信心十足的提出了一個(gè)依企業(yè)原有經(jīng)驗(yàn)無(wú)法判斷前景的計(jì)劃時(shí)，要能夠力挺他，如果老板把這些都做到了，這個(gè)人可能不會(huì)為你工作一生，但在他為你工作的時(shí)間里一定是盡心盡力，而且你將是印在他心里的一個(gè)尊敬的印記。因?yàn)橹袊?guó)人最怕的是感動(dòng)！
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